Prekių grąžinimo politika

1. Teisė grąžinti prekes

Pirkdami „Primadona Boutique“ internetinėje parduotuvėje, turite teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydami priežasties.

Norėdami pasinaudoti šia teise, turite per nurodytą terminą informuoti mus apie savo sprendimą grąžinti prekę.

Grąžinama prekė turėtų būti:

• Nenaudota daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui patikrinti.
• Su originaliomis etiketėmis, jei jos išlikusios.
• Saugiai supakuota, kad nebūtų pažeista transportavimo metu.

Rekomenduojame išsaugoti užsakymo patvirtinimą arba kitą pirkimą patvirtinantį dokumentą.

Svarbu: prekės būklės pablogėjimas savaime nepanaikina įstatyme numatytos teisės atsisakyti sutarties, tačiau pirkėjas gali būti atsakingas už prekės vertės sumažėjimą.

2. Kaip grąžinti prekę

Norėdami grąžinti prekę:

1. Per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo informuokite mus apie sprendimą atsisakyti sutarties. Galite susisiekti asmenine žinute per „Instagram“ paskyrą @primadona_boutique69. Nurodykite užsakymo numerį.
2. Gavę jūsų pranešimą, pateiksime prekės grąžinimo adresą ir instrukcijas.
3. Ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą išsiųskite prekę mūsų nurodytu adresu.

Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė yra nekokybiška, buvo pristatyta ne ta prekė arba teisės aktai numato kitaip.

3. Pinigų grąžinimas

Atsisakius nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, grąžinsime už prekę sumokėtą sumą ir, jei taikoma, standartinio pradinio pristatymo išlaidas.

Jeigu pasirinkote brangesnį nei mūsų siūlomas standartinis pristatymo būdą, papildomų pristatymo išlaidų skirtumas negrąžinamas.

Pinigai grąžinami:

• Ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo.
• Tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas, nebent aiškiai susitarta kitaip.

Galime sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gausime grąžinamą prekę arba kol pateiksite įrodymą, kad ją išsiuntėte, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.

4. Prekių keitimas

Tiesioginio prekių keitimo šiuo metu nesiūlome.

Jeigu norite kito dydžio, spalvos ar modelio prekės, galite grąžinti pirminę prekę pagal šioje politikoje nurodytą tvarką ir pateikti naują užsakymą.

5. Nekokybiškos arba neteisingai pristatytos prekės

Jeigu gavote nekokybišką, pažeistą ar ne tą prekę, kurią užsakėte, susisiekite su mumis per „Instagram“ @primadona_boutique69 arba "Facebook" "Primadona Boutique".

Tokiais atvejais taikomos įstatymuose numatytos vartotojo teisės ir pardavėjo atsakomybė už prekių neatitiktį.

6. Vartotojų teisės

Ši politika parengta atsižvelgiant į Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos vartotojų teisių apsaugos reikalavimus.

Ji neriboja įstatymuose numatytų vartotojo teisių, įskaitant teises dėl nekokybiškų prekių.